Termos & Condições Gerais

Condições Gerais

1. As presentes condições gerais regulam a relação entre a empresa PedagoTur, Lda. - Empreendimentos Lúdicos e Pedagógicos, Lda. (adiante designada por PedagoTur) e o cliente.

2. A inscrição numa atividade pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições.

3. As condições particulares, sobrepõem-se às condições gerais.

4. A PedagoTur garante um seguro de responsabilidade civil e um seguro de acidentes pessoais conforme o exigido por lei para as E.A.T. Todos os participantes são obrigados a estarem cobertos pelo seguro da PedagoTur.

5. É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respectivas atividades.

6. A PedagoTur reserva-se o direito de cancelar as atividades, reembolsando o cliente pelo valor já pago, depois de deduzidas as despesas suportadas com a organização da respectiva atividade, quando:

  • Não estão reunidos os participantes exigidos para cada atividades,

  • As condições climatéricas, hidrográficas ou outras, a tornem impraticável,

  • Não estão reunidas condições de segurança,

  • Razões de força maior tais como: alterações da ordem publica, sismos, inundações, outros,

  • Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares,

7. O Cliente é responsável pela sua conduta individual.

8. A PedagoTur pode exigir o pagamento do total da atividade contratada independentemente de terem participado na atividade menos pessoas daquelas que estavam previstas. Da mesma forma, poderá negar a participação de mais pessoas na atividade daquelas que estavam acordadas.

9. A PedagoTur reserva-se o direito, em caso de situações particulares que coloquem em risco o grupo ou alguém participante, de cancelar ou alterar a atividade ou parte dela, sem reembolso do cliente.

10. A PedagoTur não pode ser responsabilizada por acidentes resultantes da imprudência dos participantes ou do seu desrespeito pelas indicações dos seus monitores.

11. A PedagoTur não pode ser responsabilizada por actos que não dependam da sua vontade ou controlo assim como dos seus funcionários.

12. O cliente cede à PedagoTur todos os direitos sobre o material audiovisual recolhido no decurso das actividades, e autoriza o seu uso pela PedagoTur para envio do mesmo a todos os participantes.

13. A PedagoTur não é responsável por qualquer bem pessoal do cliente.

14. As reservas das atividades da PedagoTur devem ser feitas por fax, correio postal (correio azul) ou correio electrónico, com o máximo de antecedência possível.

15. As reservas só serão válidas após pagamento de 40% desta.

16. Só deverá realizar qualquer pagamento, após aceitação e confirmação da reserva pelos responsáveis da PedagoTur.

17. É obrigatória a apresentação, no início da atividade, do documento comprovativo do pagamento da reserva.

18. A PedagoTur só se responsabiliza pelos participantes durante o período em que decorram as atividades.

19. No caso de os participantes serem menores de idade, é obrigatório a entrega, por parte da entidade contratante aos responsáveis da PedagoTur, de um documento que declare que os seus encarregados de educação têm conhecimento e autorizam a sua participação nas atividades contratadas. Na falta deste documento a PedagoTur reserva-se o direito de não realizar atividade e sem o reembolso do cliente.

20. Estas condições gerais podem ser revogadas ou alteradas por contratos, obrigações, ou acordos entretanto assumidos paralelamente e por escrito.

Reservas e Pagamentos

1. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, a não ser que seja referenciado o contrário.

2. Reservas com um mínimo de 10 dias úteis de antecedência, com o máximo de antecedência possível.

  • Através de correio electrónico para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar

3. Serão válidas após pagamento da reserva.

Em caso de desistência, será devolvido o valor da reserva, sempre e quando esta tenha sido comunicada com 72 horas de antecedência da atividade aos responsáveis da empresa, caso contrário perderá o seu direito.

No caso de faltar a atividade não será devolvida a reserva.

Cobertura dos Seguros A PedagoTur dispõe de seguros de acidentes pessoais e responsabilidade civil em todas as atividades e para todos os participantes. Como tal, os clientes que se encontrem nestas circunstâncias e contratem qualquer atividade, assumem os custos resultantes de acidentes pessoais que possam ocorrer durante a atividade.

Política de Privacidade

O site PedagoTur tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Usamos a informação que obtemos de si para processar informações sobre a nossa atividade e dos nossos parceiros. Por favor, leia este documento para saber mais detalhes sobre a nossa política de privacidade.

Controle de informação pessoal

Que informação arquivamos? Como a usamos?

Quando pede informação pelo nosso site, precisamos saber o seu nome, morada, email e detalhes de ocasião. Isto permite-nos processar e dar resposta ao seu pedido. Também pedimos o seu número de telefone, o que nos permite contactá-lo com rapidez caso surja algum problema com o seu pedido. Quando faz o seu pedido, precisamos saber o seu nome, morada, email, outros detalhes, nome e morada da pessoa que irá receber a factura, morada de entrega e dados bancários. Isto permite-nos processar e responder ao seu pedido, e notificá-lo da situação do mesmo. Solicitamos o seu número de telefone, para podermos entrar em contacto consigo rapidamente, caso haja algum problema com o seu pedido.

Poderemos usar a informação que lhe pedimos para ocasionalmente, informá-lo de mudanças de funcionalidades no nosso site, novos serviços e novas ofertas que poderão ser do seu interesse. Se preferir não receber esta informação, pode optar por contactar-nos.

Como é que PedagoTur protege os dados dos seus clientes?

Quando faz um pedido ou requisita um guia, usamos um servidor seguro. O software do servidor codifica toda a informação que é inserida, antes que esta seja direcionada para nós. Mais ainda, tal como é pedido pela legislação da Comissão Nacional da Proteção de Dados, usamos procedimentos extremamente seguros no armazenamento e divulgação da informação que nos facultou, para prevenir acessos não autorizados. Por procedimentos de segurança, entendemos que ocasionalmente poderemos pedir provas de identidade antes de lhe divulgarmos informação importante.

PedagoTur divulgará a informação que recolhe a terceiros?

PedagoTur não vende, troca ou aluga os seus dados pessoais a terceiros. Poderemos no futuro fazê-lo com terceiros dignos de confiança mas, poderá solicitar que não o façamos pedindo para que os seus dados não sejam partilhados com terceiros.

A PedagoTur pode fornecer a terceiros estatísticas sobre os seus clientes, vendas, padrões de tráfego e informação relacionada com o site mas, estas estatísticas não incluirão dados pessoais. Temos como parceiros outras empresas e indivíduos para a realização de determinadas tarefas, tais como, responder a pedidos, expedição de correspondência, envio de resposta via email e via ctt, remover duplicações nas informações recolhidas junto dos clientes, análise de informação, processamento de pagamentos via dados bancários e outros. Esses parceiros têm acesso aos dados pessoais necessários para a execução dessas funções mas, não os podem usar para outros fins. São também obrigados a processar todos os dados segundo as normas da Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Em suma

Estamos comprometidos a preservar a sua privacidade. Usamos a informação que recolhemos através do site para responder aos seus pedidos. Não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Poderemos no futuro fazê-lo com terceiros dignos de confiança mas, pode optar por nos pedir para não o fazer.

A sua permissão

Ao usar o nosso site, está automaticamente a dar a sua permissão a PedagoTur reunir e usar os seus dados. Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, colocaremos essas alterações nesta página para que, esteja sempre a par da informação que recolhemos, como a usamos e em que circunstâncias a divulgamos.

Diga-nos o que acha

A PedagoTur gostaria de saber quais são as suas questões e comentários à nossa política de privacidade. Por favor, contacte-nos: Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar